Warum drei Schreibweisen schlechter sind als ein Eintrag
· von Daniel Götz
Das Wichtigste in Kürze
- Firmenname, Anschrift und Telefonnummer müssen überall im Netz buchstabengleich stehen – im Impressum, im Google-Profil, in jedem Verzeichnis.
- Abweichungen entstehen fast nie mit Absicht, sondern durch verschiedene Bearbeiter, Portalnormierungen und vergessene Umzüge.
- Drei abweichende Einträge sind schlechter als ein einziger sauberer.
- Die Lösung ist eine einzige Datei, aus der jeder neue Eintrag kopiert wird.
Es gibt im Onlinemarketing wenige Regeln, die so unspektakulär und so folgenreich sind wie diese: Ihre Firmendaten müssen überall wörtlich übereinstimmen.
Nicht sinngemäß. Wörtlich.
Was eine Maschine sieht
Sie tragen sich in drei Verzeichnisse ein. In der Eile schreiben Sie einmal "Malerfachbetrieb Mustermann GmbH", einmal "Malerbetrieb Mustermann" und einmal "Mustermann Maler". Die Telefonnummer einmal mit Leerzeichen, einmal mit Bindestrich.
Für Sie sind das drei Einträge desselben Betriebs. Für Google und für eine KI sind es drei Kandidaten, von denen keiner eindeutig bestätigt wird.
Das Ergebnis ist paradox: Drei uneinheitliche Einträge sind schwächer als ein einziger sauberer. Sie haben dreimal Arbeit investiert und stehen schlechter da als vorher.
Die Datei, die das Problem löst
Legen Sie eine Textdatei an. Hinein kommt genau das:
- Firmenname, exakt wie im Impressum
- Straße und Hausnummer
- Postleitzahl und Ort
- Telefonnummer in einer festen Schreibweise
- E-Mail-Adresse
- Website mit https
Diese Datei ist ab sofort die einzige Wahrheit. Jeder neue Eintrag wird daraus kopiert, nicht aus dem Gedächtnis getippt. Wer im Betrieb Einträge pflegt, bekommt die Datei.
Das klingt nach Kleinkram. Es ist der Unterschied zwischen Arbeit, die wirkt, und Arbeit, die sich selbst neutralisiert.
Häufige Stolperstellen
| Stolperstelle | Empfehlung |
|---|---|
| Rechtsform mal mit, mal ohne | immer mit, wie im Impressum |
| Straße abgekürzt oder ausgeschrieben | so wie im Impressum |
| Ortszusatz wie "i.d.OPf." | einmal festlegen, überall gleich |
| Telefon mit oder ohne Vorwahl-Klammern | eine Schreibweise, konsequent |
| Website mit oder ohne www | eine Variante, konsequent |
Der Nebeneffekt
Wenn die Daten überall gleich stehen, fällt etwas anderes auf: fremde Einträge. Bei zwei von zehn geprüften Betrieben fanden wir Verzeichniseinträge, die auf dieselbe Adresse zeigten, aber zu einem anderen Unternehmen gehörten - in einem Fall zu einer Apotheke.
Solche Einträge kann man melden. Aber man findet sie nur, wenn man weiß, wonach man sucht.
Zehn Minuten. Datei anlegen, Impressum daneben legen, abtippen. Danach nie wieder darüber nachdenken.
Was NAP eigentlich meint
NAP steht für Name, Address, Phone – Firmenname, Anschrift, Telefonnummer. Gemeint ist die Forderung, dass diese drei Angaben überall im Netz buchstabengleich stehen: im Impressum, im Google-Unternehmensprofil, in jedem Verzeichnis, in jedem Social-Media-Profil.
Der Begriff klingt technischer, als die Sache ist. Es geht schlicht darum, dass eine Maschine erkennen kann: Diese sieben Einträge beschreiben denselben Betrieb. Ein Mensch sieht das sofort. Eine Maschine vergleicht Zeichenketten.
Für die Branchenbücher – zwanzig Prozent bei Google, dreißig in der KI-Suche – ist das der Punkt, an dem Arbeit entweder wirkt oder sich selbst aufhebt.
Wo Abweichungen entstehen
Fast nie mit Absicht. Die häufigsten Quellen:
- Verschiedene Personen haben zu verschiedenen Zeiten Einträge angelegt,
jeder aus dem Gedächtnis.
- Portale normieren selbst. Manche kürzen Rechtsformen, andere schreiben
Ortsnamen aus, wieder andere formatieren Telefonnummern um.
- Ein Umzug wurde an drei Stellen nachgezogen und an vier vergessen.
- Die Rechtsform hat gewechselt, etwa von Einzelunternehmen zur GmbH,
und die alten Einträge blieben stehen.
- Übernommene Daten: Ein Portal hat den Datensatz von einem anderen
kopiert, samt Tippfehler.
Eine Zeile, sieben Schreibweisen
So sah es bei einer Prüfung tatsächlich aus – ein Betrieb, sieben Quellen, sieben Varianten derselben Telefonnummer:
| Quelle | Schreibweise |
|---|---|
| Impressum | 0 91 81 / 64 08 |
| Google-Profil | 09181 6408 |
| Verzeichnis A | +49 9181 6408 |
| Verzeichnis B | 09181-6408 |
| Verzeichnis C | 09181/64 08 |
| 09181 64 08 | |
| Rechnung | 09181 640-8 |
Für einen Menschen ist das siebenmal dieselbe Nummer. Für einen Abgleich, der Zeichenketten vergleicht, sind es sieben verschiedene – und keine davon bestätigt eine andere.
Die Datei anlegen: fünfzehn Minuten
Legen Sie eine einzige Datei an, gern eine schlichte Textdatei, und schreiben Sie hinein:
- Firmenname exakt wie im Handelsregister oder auf der Rechnung, mit
Rechtsform
- Straße und Hausnummer in einer Schreibweise
- Postleitzahl und Ort, ausgeschrieben oder abgekürzt – aber immer
gleich
- Telefonnummer in einem Format
- E-Mail-Adresse
- Website mit https und ohne abschließenden Schrägstrich
- Beschreibungstext, 150 bis 500 Zeichen, mit Leistung und Ort
Diese Datei ist ab sofort die einzige Wahrheit. Jeder neue Eintrag wird daraus kopiert. Niemand tippt mehr aus dem Gedächtnis.
Häufige Fragen zur einheitlichen Schreibweise
Wie wichtig ist NAP-Konsistenz wirklich?
Sie ist die Grundlage dafür, dass Verzeichniseinträge überhaupt etwas bewirken. Drei abweichende Einträge sind schlechter als ein einziger sauberer, weil eine Maschine dann mehrere Kandidaten sieht und keinem traut. In unseren Prüfungen weichen bei fünf von zehn Betrieben mindestens zwei Quellen voneinander ab.
Muss die Rechtsform überall dabeistehen?
Ja, wenn sie im Impressum steht. Entscheidend ist nicht, ob „GmbH" dabeisteht, sondern dass die Entscheidung überall dieselbe ist. Uneinheitlich ist schlechter als konsequent kurz oder konsequent lang.
Wie schreibe ich Ortsnamen mit Zusatz?
Einmal entscheiden und dabei bleiben – entweder immer ausgeschrieben oder immer in der amtlichen Kurzform. Wichtig ist, dass die Postleitzahl überall dabeisteht; sie ist für die Zuordnung oft aussagekräftiger als der Ortsname.
Was mache ich mit alten Einträgen, an die ich nicht mehr herankomme?
Alle großen Portale haben ein Verfahren, um einen bestehenden Eintrag zu beanspruchen – meist über eine Bestätigung an die im Eintrag hinterlegte Nummer oder per Post. Stimmt auch die nicht mehr, hilft der Kundendienst des Portals weiter. Rechnen Sie mit einigen Wochen.
Wirkt sich die Schreibweise auch auf die KI-Suche aus?
Stärker sogar. Ein KI-System liest offenen Text und braucht mehrere übereinstimmende Quellen, um eine Aussage zu belegen. Widersprüchliche Angaben sind für sie schwerer aufzulösen als für Google, das zusätzlich auf eigene Kartendaten zurückgreifen kann.
Was bedeutet NAP im Onlinemarketing?
NAP steht für Name, Address, Phone. Der Begriff bezeichnet die Forderung, dass Firmenname, Anschrift und Telefonnummer über alle Quellen hinweg identisch geschrieben sind – damit eine Maschine erkennen kann, dass alle Einträge denselben Betrieb meinen.
Wie prüfe ich meine NAP-Daten?
Suchen Sie bei Google nach Ihrem Firmennamen in Anführungszeichen zusammen mit der Postleitzahl und öffnen Sie jeden Treffer. Vergleichen Sie Zeichen für Zeichen mit Ihrem Impressum. Schneller geht es mit einer Prüfung, die mehrere Verzeichnisse gleichzeitig abfragt.
Muss ich alte Einträge korrigieren oder reicht es, neue richtig anzulegen?
Korrigieren. Ein falscher alter Eintrag verschwindet nicht dadurch, dass daneben ein richtiger entsteht – im Gegenteil, dann stehen zwei widersprüchliche Angaben nebeneinander. Die Korrektur bestehender Einträge geht der Anlage neuer vor.
Wie dieser Handgriff ins Gesamtbild passt
Die einheitliche Schreibweise gehört zum Baustein Branchenbücher – zwanzig Prozent bei Google, dreißig in der KI-Suche. Sie ist dort aber nicht ein Punkt unter vielen, sondern die Bedingung, unter der die übrigen überhaupt wirken.
Denn ein Verzeichniseintrag hat nur eine Aufgabe: zu bestätigen, was Ihre Website und Ihr Google-Profil bereits sagen. Weicht er ab, bestätigt er nicht – er widerspricht. Deshalb steht diese Arbeit vor jeder anderen Verzeichnisarbeit.
Zum Abhaken
- Eine Datei mit Name, Anschrift, Telefon, Website, Beschreibungstext
- Firmenname überall mit derselben Rechtsform
- Telefonnummer überall in einem einzigen Format
- Postleitzahl bei jedem Eintrag dabei
- Website mit https und ohne abschließenden Schrägstrich
- Jeder neue Eintrag wird kopiert, nie getippt
Weiterlesen
- Branchenbücher
- Wenn unter Ihrer Adresse ein fremder Betrieb steht
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Geschrieben von
Daniel Götz
Ich prüfe lokale Betriebe auf ihre Sichtbarkeit - Handwerk, Praxen, Kanzleien. Die Zahlen in diesem Beitrag stammen aus Berichten, die dieser Check tatsächlich erstellt hat, nicht aus einer Studie.